Respuestas desordenadas
La atención cambia según quién responde, qué recuerda o cuánto tiempo tiene disponible en ese momento.
Asistente de IA para WhatsApp
Conecta un asistente de IA a tu WhatsApp hoy. Sin técnicos, sin complicaciones.
Latamia está pensada para pymes que quieren responder mejor y empezar rápido. Conectas tu línea, defines cómo opera tu negocio y activas tu asistente.
No necesitas una implementación pesada.
Una pyme puede empezar rápido, con lógica clara y sin depender de un equipo técnico.
El problema
WhatsApp suele ser clave, pero se opera sin estructura.
En muchas pequeñas empresas la atención termina dependiendo de personas distintas, respuestas repetidas y decisiones improvisadas. Latamia ordena esa operación sin volverla compleja.
Complejidad innecesaria
Muchas soluciones exigen más configuración, más tiempo y más criterio técnico del que una pyme quiere asumir.
Poca trazabilidad
No siempre queda claro qué debe responder la IA, qué debe evitar y cuándo derivar a una persona.
Cómo funciona
Una secuencia simple para dejar tu atención lista.
La lógica es directa: conectar, configurar, responder y escalar. Sin arquitectura compleja.
Conecta
Vinculas tu línea de WhatsApp a una cuenta operativa central. Desde ahí dejas de depender de un flujo disperso.
Configura
Defines cómo debe responder tu negocio: tono, información base, horarios y criterios para derivar a una persona.
Activa
El agente empieza a atender con lógica clara. Responde consultas iniciales y evita carga manual repetitiva.
Escala
Cuando el caso lo necesita, la conversación pasa a una persona según las reglas que definiste previamente.
Capacidades
Más simple. Más útil.
Latamia no está pensada para que una pyme se convierta en especialista en IA. Está pensada para que pueda usarla con lógica de negocio y control básico.
La plataforma separa la conexión, el comportamiento del agente, las reglas operativas y el escalamiento a humano. Esa separación hace la operación más fácil de ajustar.
Componente
Función
Resultado
Conexión
Vincula una o varias líneas de WhatsApp a una misma operación.
Centraliza la entrada.
Agente
Recibe instrucciones, tono, alcance y criterios de respuesta.
Reduce improvisación.
Reglas
Define horarios, límites, automatización y excepciones.
Ordena la operación.
Escalamiento
Deriva a una persona cuando la IA no debe continuar.
Protege casos sensibles.
Configuración práctica
Lo importante no es solo responder. Es responder bajo una lógica útil para tu negocio.
Puedes definir cómo habla el asistente, qué información puede usar, en qué horario responde y cuándo debe pasar a una persona.
Menos carga manual
El agente absorbe preguntas repetitivas y ordena conversaciones para que tu equipo intervenga donde sí agrega valor.
Más claridad para una pyme
Latamia reduce fricción operativa: menos complejidad técnica, menos pasos innecesarios y una configuración más directa.
Escalamiento con criterio
Si el cliente pide hablar con alguien o si el caso sale del alcance, la conversación pasa a una persona de forma ordenada.
Casos de uso
Donde WhatsApp ya es un canal relevante de atención.
Latamia sirve cuando el negocio necesita responder mejor, ordenar conversaciones o manejar más volumen sin multiplicar carga manual.
Atención inicial
Da una primera respuesta útil, resuelve preguntas frecuentes y reduce fricción antes de que intervenga una persona.
Filtrado de conversaciones
Separa consultas simples de casos que necesitan más contexto, atención comercial o intervención humana directa.
Operación con varias líneas
Centraliza una operación que antes dependía de mensajes dispersos, múltiples personas o criterios poco consistentes.
Planes
Empieza gratis. Crece a tu ritmo.
Crea tu cuenta sin tarjeta y prueba con créditos gratis. Cuando estés listo, contrata el plan que se ajusta a tu volumen real.
Starter
US$79 / mes
15.000 créditos · 1 línea · 1 agente
- 15.000 créditos mensuales (≈ 10.000 mensajes con un agente típico)
- Hasta 1 línea de WhatsApp activas
- Hasta 1 asistente configurables
Recomendado
Business
US$129 / mes
25.000 créditos · 2 líneas · 4 agentes
- 25.000 créditos mensuales (≈ 16.667 mensajes con un agente típico)
- Hasta 2 líneas de WhatsApp activas
- Hasta 4 asistentes configurables
Enterprise
US$199 / mes
35.000 créditos · 4 líneas · 8 agentes
- 35.000 créditos mensuales (≈ 23.333 mensajes con un agente típico)
- Hasta 4 líneas de WhatsApp activas
- Hasta 8 asistentes configurables
¿Necesitas créditos extra puntuales?
Si tu mes fue más activo de lo esperado, puedes recargar sin cambiar de plan. Los créditos comprados no expiran.
Pack 500
US$9
1.700 créditos
≈ 1.133 mensajes
Pack 2K
US$25
5.000 créditos
≈ 3.333 mensajes
Pack 6K
US$59
12.500 créditos
≈ 8.333 mensajes
Las recargas se compran desde tu panel cuando las necesitas. Disponibles para todos los planes.
FAQ
Lo que normalmente una pyme necesita tener claro.
La idea de Latamia no es agregar más complejidad. Es facilitar la activación de un asistente útil, administrable y alineado a tu negocio.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurarlo?
No. Latamia está pensada para pequeñas empresas que no quieren entrar en una implementación pesada. La configuración está orientada a definir el criterio del negocio.
¿Qué tengo que hacer para empezar?
Crear tu cuenta, conectar tu línea de WhatsApp y configurar cómo debe responder tu negocio. La lógica está pensada para que esa activación sea directa.
¿Puedo definir el tono y las reglas del asistente?
Sí. Puedes definir tono de comunicación, instrucciones, horarios, límites de respuesta y reglas de escalamiento para que el agente opere con un criterio claro.
¿Puedo conectar más de una línea de WhatsApp?
Sí. Puedes comenzar con una sola conexión y luego ampliar a más líneas y más agentes según el volumen real de tu negocio.
¿La IA puede derivar a una persona?
Sí. Puedes definir reglas para que ciertas conversaciones escalen a humano cuando el cliente lo pida o cuando el caso supere el alcance permitido.
¿Hay un costo de implementación inicial?
No. No hay setup fee. El producto funciona con suscripción mensual y la propia empresa configura su asistente dentro de la plataforma.
¿Esto reemplaza completamente a mi equipo?
No necesariamente. Latamia está pensada para absorber atención inicial, ordenar conversaciones y reducir carga manual. Cuando un caso requiere trato personal, puede escalar a una persona.
¿Sirve solo para soporte?
No. También puede servir para atención inicial, filtrado de conversaciones, orientación básica y operación de múltiples líneas, bajo el criterio que defina el negocio.
Comienza cuando quieras
Una forma más simple de tener un asistente de IA sobre WhatsApp.
Si tu negocio ya atiende por WhatsApp, Latamia te ayuda a estructurar esa operación con menos carga manual, menos complejidad y más criterio desde el inicio.